DÉPANNAGE

PROBLÈMES D'APPARIEMENT ?
Problème : le plus grand défi avec de véritables écouteurs sans fil est de s'assurer que vos écouteurs ou oreillettes sont correctement appariés l'un à l'autre ainsi qu'à votre appareil. Il arrive que l'utilisateur déconnecte involontairement les écouteurs et modifie le statut d'appariement ; cela peut créer des problèmes d'appariement et impacter la capacité à utiliser l'un ou l'autre des écouteurs en mode mono (basculement du rôle d'écouteur principal). Ne vous inquiétez pas, il existe une solution simple !

Solution :

• Pour faciliter le ré-appariement, désappariez ou retirez votre SESH® EVO de votre liste d'appareils Bluetooth appariés
• Retirez le SESH® EVO du boîtier de chargement et éteignez manuellement
  1. Appuyez et maintenez enfoncés les DEUX boutons des écouteurs pendant 6 secondes
• Une fois les deux écouteurs éteints :
  1. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons de chaque écouteur pendant 10 secondes pour les réinitialiser complètement (cela les redémarrera).
• Lorsque les deux écouteurs sont rallumés :
  1. Placez les écouteurs dans le boîtier jusqu'à ce que les deux voyants DEL soient rouges, puis retirez-les.
  2. Les deux écouteurs s'allument automatiquement et les voyants DEL clignotent simultanément en BLEU pendant qu'ils se synchronisent.
• Une fois les écouteurs synchronisés :
  1. Vous entendez un bip indiquant que la synchronisation a réussi et SEUL le voyant de l'écouteur GAUCHE commence à clignoter en ROUGE/BLEU.
• À ce stade, activez le Bluetooth de votre appareil et recherchez SESH® EVO dans votre liste d'appareils Bluetooth disponibles. Assurez-vous qu'il n'apparaît qu'une seule fois et sélectionnez-le.
  1. IMPORTANT : sélectionnez toutes les invites « Appariement » et « Ok » qui apparaissent sur votre écran.
  2. Une fois l'appariement réussi, une instruction vocale vous avertit que vous êtes désormais « connecté »

UTILISER UN SEUL ÉCOUTEUR :

Problème : si vous souhaitez utiliser une seule oreillette SESH® EVO (l'audio passera du mode stéréo au mode mono), vous avez de la chance ! La technologie de pointe de SESH® EVO vous permet d'utiliser l'oreillette gauche OU l'oreillette droite seule. Une fois qu'elles sont appariées correctement, vous pouvez basculer entre les oreillettes comme bon vous semble. Cependant, si vous rencontrez des difficultés pour basculer entre les oreillettes, vous pouvez suivre ces étapes simples pour garantir la facilité d'utilisation lors de l'appariement et du basculement entre les modes mono et stéréo.

Solution :

• Remarque : les oreillettes GAUCHE et DROITE SESH® EVO peuvent être utilisées toutes les deux en mode mono, car la nouvelle technologie permet les capacités de basculement du rôle d'écouteur principal.
• Pour une fonctionnalité optimale du mode mono, allumez d'abord et appariez normalement vos oreillettes à votre appareil ou procédez comme décrit dans notre section « Dépannage ». Cela assurera une transition sans accroc entre les modes stéréo et mono.
• Une fois que les deux oreillettes SESH® EVO sont appariées, remettez simplement soit l'oreillette DROITE, soit l'oreillette GAUCHE dans le boîtier ; celle que vous préférez ! L'autre oreillette reste appariée et fonctionne avec les appels téléphoniques et la musique.
• Vous garderez la fonctionnalité de l'oreillette, mais rappelez-vous que vous perdrez une partie des fonctionnalités de contrôle des médias tels que « Volume +/- » et « Piste <</>> », selon l'oreillette que vous utilisez en mode mono. L'oreillette DROITE contrôlera toujours le mode « Volume + » et « Piste suivante », et l'oreillette GAUCHE contrôlera toujours « Piste précédente ».
• Si vous souhaitez revenir en mode stéréo depuis le mode mono, retirez simplement l'autre oreillette du boîtier à tout moment et vous entendrez un bip, ou bien la musique sera diffusée en continu pour indiquer que vous êtes automatiquement revenu en mode stéréo.
• Remarque : si vous rencontrez des problèmes pour basculer entre les oreillettes GAUCHE et DROITE en mode mono, vous devrez suivre les instructions de réinitialisation expliquées ci-dessus, réinitialiser les DEUX oreillettes pour les apparier de nouveau afin de revenir au mode d'appariement correct qui vous permettra de les utiliser ensemble ou en solo.

LES OREILLETTES NE SE CHARGENT PAS DANS LE BOÎTIER/LE COUVERCLE DU BOÎTIER NE SE FERME PAS CORRECTEMENT

Problème : vous ne voyez pas le voyant DEL ROUGE sur l'oreillette lorsque vous remettez vos SESH® EVO dans le boîtier.

Solution :

• Attendez un instant que les oreillettes se connectent : il faut parfois quelques secondes avant qu'elles commencent à charger
• Vérifiez si des saletés bloquent les broches de chargement dans le boîtier ou sur l'oreillette
• Vérifiez si les embouts en gel intra-auriculaires amovibles sont placés correctement sur le port acoustique, cela pourrait empêcher les oreillettes d'entrer correctement dans le boîtier
• Ce même problème pourrait également interférer avec le couvercle de votre boîtier lors de la fermeture. Si vous avez du mal à fermer correctement le couvercle, cela indique que les écouteurs ne sont pas placés correctement ou que les embouts en gel gênent.

TILE

ACTIVATION DE TILE

Voici des instructions d'activation plus détaillées :

• Téléchargez et ouvrez l'application Tile sur votre smartphone ou tablette
• Appuyez sur le + dans le coin supérieur gauche de votre écran
• Sur la page « Ajouter un appareil », choisissez « Skullcandy » et sélectionnez les casques audio compatibles avec Tile
• Appuyez sur le bouton sur votre appareil Tile et attendez d'entendre le sonal de l'application
• Approchez le Tile de votre appareil jusqu'à ce qu'ils se connectent, cela devrait prendre environ dix secondes
• C'est tout ! Vos casques audio Skullcandy sont maintenant activés avec Tile !

LOCALISER VOTRE APPAREIL AVEC TILE

• Si vous avez perdu votre casque audio, utilisez l'application Tile pour le localiser de manière audible. Dans l'application Tile, appuyez sur « Rechercher » et attendez que votre casque audio joue le sonal de Tile.
• Instructions détaillées pour apprendre comment faire sonner votre casque audio :
• Faites sonner votre Tile depuis l'application Tile lorsqu'il est à portée Bluetooth
• Ouvrez l'application Tile pour trouver votre liste de Tile.
• Sélectionnez le casque audio que vous souhaitez faire sonner.
• Appuyez sur le bouton vert « Rechercher »
• Entendez le sonal de Tile !
• Lorsque vous avez retrouvé votre Tile, appuyez sur le bouton bleu « Terminé » ou appuyez une fois fermement sur le bouton Tile pour que votre Tile cesse de sonner.

FAQ

BATTERIE ET CHARGEMENT :

Quel est le temps de charge total pour les SESH® EVO ?

• 1 heure pour que les oreillettes se rechargent à 100 % à l'intérieur du boîtier
• 2 heures pour que le boîtier se charge à 100 %

L'autonomie de charge et le temps de lecture sont très importants pour moi. Pendant combien de temps peut-on utiliser les SESH® EVO ?

• Les oreillettes disposent de plus de 5 heures de durée d'autonomie, et jusqu'à plus de 19 heures dans le boîtier, offrant ainsi jusqu'à 24 heures de lecture.

Puis-je charger les SESH® EVO avec mes accessoires d'alimentation Skullcandy/PC/ordinateur portable ?

• Presque tous les câbles de charge USB-C fonctionnent pour charger vos oreillettes SESH® EVO.

Les oreillettes SESH® EVO disposent-elles d'une charge rapide ?

• OUI ! - Les oreillettes SESH® EVO sont dotées d'une technologie de charge rapide avec un port et un câble de charge USB-C.
• 10 minutes de charge pour les oreillettes permettront plus de 2 heures de lecture et 10 minutes de charge dans le boîtier permettront 4 heures de lecture.

NOUVELLES FONCTIONNALITÉS :

Quels sont les avantages de la fonction « Utiliser l'une ou l'autre oreillette en mode solo » ?

• Cette fonction vous permet d'utiliser soit l'oreillette GAUCHE, soit l'oreillette DROITE en mode mono/solo, évitant ainsi d'être limité à une seule oreillette spécifique.

Comment passer d'un réglage d'égalisation à l'autre et quelle est la différence ?

• Une fois l'appariement effectué, il vous suffit d'appuyer 4 fois sur le bouton de l'oreillette GAUCHE ou de l'oreillette DROITE et vous entendrez une instruction vocale vous avertissant chaque fois que vous passez à un nouveau réglage prédéfini. Vous passez par un nouveau mode d'égalisation chaque fois que vous appuyez 4 fois sur le bouton. Les 3 modes sont le mode « Musique », le mode « Podcast » et le mode « Film ».
• Votre réglage d'égalisation par défaut est le mode « Musique », idéal pour une écoute générale.
• Le mode « Podcast » supprime la plupart des basses et est idéal pour les podcasts ou les livres audio.
• Le mode « Film » est idéal pour la plupart des médias, augmentant un peu le volume et les basses pour améliorer l'écoute de vos émissions et films d'action préférés.

Quel est la fonction de suivi Tile® et comment fonctionne-t-elle ?

• La fonction de suivi Tile® vous permet de localiser vos oreillettes si vous les avez égarées ou si elles ont été volées.
• Vous devrez télécharger l'application Tile pour que cette fonctionnalité marche avec votre appareil, et c'est très facile à configurer !
• Suivez simplement les étapes pour que Tile® recherche votre appareil ; une simple pression sur chaque oreillette vous permet de les connecter et elles seront prêtes à être suivies à tout moment si besoin.
• Une fois que vos oreillettes sont prêtes à être suivies à partir de l'application Tile, vous pouvez les repérer sur une carte, ainsi que faire retentir une tonalité dans chacune d'entre elles.

Les oreillettes SESH® EVO ont-elles un meilleur son que les précédentes SESH® ? (Ajout facultatif)

• Oui, nous avons intégré un nouveau pilote et amélioré le réglage pour une expérience d'écoute encore plus haut de gamme.

CONNEXION :

Les oreillettes SESH® EVO sont-elles compatibles avec l'application Skullcandy ?

• Désolé, mais les SESH® EVO ne sont pas compatibles avec l'application Skullcandy.

Quel est la portée Bluetooth des SESH® EVO ?

• Vous pourrez écouter à une distance de plus de 10 mètres de votre appareil couplé, bien que votre expérience de connexion puisse varier en fonction de votre environnement. 

Puis-je connecter les SESH® EVO à un ordinateur ?

• Oui, ainsi qu'à un téléphone, une tablette, un lecteur MP3, un ordinateur portable ou tout autre appareil ayant une connexion Bluetooth.

Puis-je utiliser les SESH® EVO avec une PS4/Xbox One/Switch ?

• Xbox One : non   
• Switch : Oui
• PS4 : non

Quelle version Bluetooth utilisent les SESH® EVO ?

• La version Bluetooth 5.0

Quelle oreillette SESH® EVO est considérée comme oreillette « principale » ?

• Aussi bien l'oreillette GAUCHE que la DROITE peut être votre oreillette principale, donc l'une ou l'autre peut être utilisée en mode mono (écoute dans une oreillette).

Lors d'un appel ou de l'écoute de mon contenu, est-ce que j'entendrai du son dans une ou dans les deux oreillettes ?

• Les SESH® EVO disposent d'appels et de streaming en stéréo, donc vous entendrez toujours l'appelant ou votre contenu dans les deux oreilles.
• Cependant, vous avez la possibilité d'utiliser une seule oreillette (côté gauche ou droit) si vous préférez le mode mono dans certaines situations.

QUESTIONS GÉNÉRALES :

Puis-je utiliser Siri/Assistant Google/Alexa avec mes SESH® EVO ?

• Une fois qu'elles sont couplées à votre appareil, vous pouvez appuyer 3 fois sur le bouton de l'oreillette GAUCHE ou de l'oreillette DROITE pour activer la fonction d'assistant vocal à tout moment.

Puis-je utiliser les SESH® EVO pour le sport ou l'entraînement ?

• Oui ! Les SESH® EVO sont résistantes à la sueur, à l'eau et à la poussière (IP55).

GARANTIE :

Veuillez NE PAS renvoyer l'article au magasin et vous assurer de contacter le service client avant de déposer une réclamation ; nous pouvons probablement vous aider à résoudre rapidement votre problème !

Que se passe-t-il si mes oreillettes tombent en panne ou si je les perds ?

• S'il s'agit d'un défaut de fabrication, Skullcandy vous couvre avec une garantie limitée de 2 ans.
• Si une oreillette ou le boîtier de charge est cassé(e) ou a été égaré(e), veuillez utiliser notre garantie Fearless Use™.

Où puis-je enregistrer mes oreillettes SESH® EVO ?

• Vous pouvez enregistrer votre produit SESH® EVO ici pour un service plus rapide en cas de perte ou de dommages de vos oreillettes ou du boîtier de charge.